Condiciones de Uso

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Proveedor y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de Uso se aplican al uso de la app Skilloo y del sitio web skilloo.com. La parte contratante para el uso de la app es Skilloo GmbH, Sophie-Ressl-Weg 13, 84034 Landshut, Alemania, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Primera Instancia (Amtsgericht) de Landshut con el número HRB 15463 (véase el Aviso legal (Impressum)). Contacto: info@skilloo.com.

Las compras – incluida la suscripción Skilloo PRO – no se celebran con Skilloo GmbH, sino que se tramitan exclusivamente a través del App Store de Apple. La parte contratante de la operación de compra es Apple; de forma complementaria se aplican las Condiciones de los Apple Media Services (véase la Cláusula 5).

Las presentes Condiciones de Uso están disponibles en nueve idiomas (alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués (Brasil), japonés, hindi y chino simplificado). La versión alemana es la determinante; en caso de divergencia, prevalece sobre todas las demás versiones lingüísticas, salvo que se oponga a ello el derecho imperativo del Estado de la residencia habitual. Esto no se aplica a los usuarios a quienes resulte aplicable la Cláusula 15 (Disposiciones adicionales para los usuarios en los Estados Unidos): para ellos, la versión inglesa de las presentes Condiciones de Uso es la determinante en su totalidad. Todas las demás versiones lingüísticas son traducciones no vinculantes, ofrecidas a título meramente informativo (convenience translations).

2. Requisitos de uso

Skilloo se dirige exclusivamente a personas adultas. Solo puede utilizar Skilloo quien (a) tenga al menos 18 años de edad, (b) tenga capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y (c) pueda utilizar la app conforme al derecho que le resulte aplicable; la oferta no se dirige a niños ni a menores de edad. Al descargar, instalar o utilizar Skilloo, los usuarios declaran que cumplen estos requisitos. Quien no los cumpla no puede utilizar la app. Skilloo GmbH no permite a sabiendas el uso por personas menores de 18 años y puede confiar en la calificación por edades y en las restricciones relacionadas con la edad del App Store de Apple y del sistema operativo.

3. Descripción del servicio

Skilloo es una app de entretenimiento que pone en escena un espectáculo de personajes expertos generados por IA: personajes virtuales aparecen, debaten temas, reaccionan a las entradas del usuario y generan – en los dispositivos aptos para ello – voz, imágenes y vídeos.

Skilloo se ejecuta en el dispositivo. Toda la generación por IA, la síntesis de voz y el almacenamiento de datos se realizan localmente en el dispositivo utilizado. La app no requiere cuenta alguna; Skilloo GmbH no opera servidores para ella y no recibe, almacena ni aloja contenidos de los usuarios. Algunas funciones opcionales utilizan conexiones de red controladas por el propio usuario, como la descarga de modelos de voz a través de infraestructura alojada por Apple o la sincronización opcional con iCloud para los suscriptores PRO, que sincroniza los datos exclusivamente dentro de la propia cuenta de Apple iCloud. Los detalles figuran en la Política de Privacidad.

4. Solo entretenimiento – ni asesoramiento ni base para la toma de decisiones

4.1 Skilloo es un producto de puro entretenimiento. Los «expertos» que aparecen en Skilloo son personajes ficticios de IA. Sus afirmaciones son representaciones generadas y no valoraciones de profesionales reales, y ello incluso cuando un personaje esté configurado, por ejemplo, como asesor fiscal, médico, abogado, terapeuta o coach. Ningún personaje es un profesional habilitado; ninguna afirmación de un personaje refleja la opinión de Skilloo GmbH.

4.2 Los contenidos de Skilloo no constituyen asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento de carácter médico, psicológico o terapéutico, jurídico, fiscal, financiero, de inversión ni de ningún otro tipo profesional, y no los sustituyen. Skilloo no es un producto sanitario, ni un servicio de salud, de asesoramiento o de atención en crisis, ni un proveedor autorizado de un servicio regulado. El uso de la app no crea ninguna relación de asesoramiento, tratamiento, fiducia o mandato, ni con Skilloo GmbH ni con nadie más; Skilloo GmbH no asume ninguna obligación de supervisar, verificar o corregir las afirmaciones de los personajes.

4.3 Todas las afirmaciones, textos, voces, imágenes y vídeos de Skilloo son generados por modelos de IA – incluidos modelos proporcionados por el sistema operativo y componentes de código abierto que Skilloo GmbH ni entrena ni controla – que se ejecutan en el dispositivo o, en la medida en que se active, a través de una función opcional basada en red bajo el propio control del usuario (Cláusula 3), y ello sin revisión humana por parte de Skilloo GmbH. Los documentos de conocimiento predefinidos de los personajes (Cláusula 7) son material de referencia recopilado con fines de entretenimiento – no con vistas a su exactitud profesional – y están sujetos a la presente Cláusula 4. Los contenidos generados por IA pueden ser incorrectos, incompletos, obsoletos, completamente inventados, sesgados, ofensivos o enteramente ficticios – incluso cuando suenen convincentes –, pueden parecerse por casualidad a personas, acontecimientos u obras reales y no tienen acceso a información actual, salvo que una herramienta activada recupere datos con el permiso del usuario. Los contenidos de Skilloo se proporcionan con fines de entretenimiento, sin promesa alguna de su exactitud, integridad o idoneidad para un fin determinado. Cualquier uso de los contenidos de Skilloo que vaya más allá del entretenimiento – en particular, cualquier decisión con trascendencia jurídica, sanitaria, financiera o de otro modo relevante – se realiza bajo la propia responsabilidad y por cuenta y riesgo del usuario y no es un uso para el que se ofrezca Skilloo; para ello debe recabarse el consejo de profesionales cualificados. Los usuarios deciden por sí solos si utilizan, comparten o publican los contenidos generados y de qué manera; ellos son responsables de la licitud de tales usos (Cláusula 6).

4.4 Skilloo no está destinada a emergencias ni crisis y no puede reconocerlas ni reaccionar ante ellas de forma fiable. Quien se vea a sí mismo o a otras personas en peligro o en una crisis psíquica debe dejar de usar la app y dirigirse de inmediato al número de emergencias local o a una línea de ayuda en crisis: en los Estados Unidos, llamando o enviando un SMS al 988 (Suicide & Crisis Lifeline) o llamando al 911; en la Unión Europea, llamando al 112; en Alemania, el servicio Telefonseelsorge está disponible las 24 horas en el 116 123.

4.5 La responsabilidad de Skilloo GmbH se rige por la Cláusula 10 y, para los usuarios en los Estados Unidos, de forma complementaria por la Cláusula 15. La presente Cláusula 4 describe la naturaleza y los límites del servicio; no amplía dicha responsabilidad ni limita derechos que no puedan limitarse conforme al derecho imperativo.

5. Suscripción Skilloo PRO

La app puede descargarse y utilizarse de forma gratuita. La suscripción opcional Skilloo PRO amplía las funciones y los contenidos.

Skilloo PRO cuesta 7,99 €/mes o 49,99 €/año, con renovación automática, IVA incluido cuando proceda; los precios pueden variar según la tienda (storefront) del App Store y la divisa. No hay periodo de prueba gratuito, ni oferta de lanzamiento, ni compartición «En familia».

La contratación se realiza exclusivamente como suscripción dentro de la app, de renovación automática, a través del App Store de Apple. La parte contratante de la operación de compra es Apple; Apple se encarga de la facturación y Skilloo GmbH no recibe datos de pago. La suscripción se renueva automáticamente por un mes o un año adicional, según corresponda, si no se cancela como mínimo 24 horas antes de que finalice el periodo en curso. El pago se carga en la cuenta de Apple al confirmarse la compra; la renovación se carga en la cuenta de Apple dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso. La cancelación es posible en cualquier momento en los ajustes de suscripciones de la cuenta de Apple (Ajustes → [nombre] → Suscripciones); el acceso a las funciones PRO se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.

Los reembolsos y los derechos legales de desistimiento respecto de contenidos digitales se tramitan a través de Apple conforme a las Condiciones de los Apple Media Services; las solicitudes pueden dirigirse directamente a Apple (por ejemplo, en reportaproblem.apple.com). Los cambios de precio para futuros periodos de facturación se anuncian a través de los mecanismos del App Store, nunca se aplican con carácter retroactivo y no afectan a la posibilidad de cancelar antes de que surtan efecto.

Las compras ya realizadas pueden restaurarse gratuitamente en la app («Restaurar compras»).

6. Obligaciones de los usuarios

El uso de Skilloo debe realizarse de conformidad con el derecho aplicable. En particular, no está permitido:

• utilizar la app o los contenidos generados con ella para fines ilícitos o vulnerando derechos de terceros;
• presentar contenidos generados por IA como asesoramiento profesional o como grabaciones auténticas de acontecimientos o personas reales;
• utilizar Skilloo, o confiar en sus contenidos, en situaciones en las que un error pueda provocar lesiones, daños a la salud o perjuicios financieros o jurídicos considerables (por ejemplo, para decisiones médicas, medidas de emergencia, dosificaciones, decisiones críticas para la seguridad o decisiones de inversión);
• utilizar Skilloo sin haber cumplido los 18 años de edad o cuando el uso no esté permitido (Cláusula 2);
• eliminar, ocultar o alterar la marca de agua visible «AI created by Skilloo» de las imágenes y vídeos generados;
• eludir las medidas técnicas de protección de la app o realizar ingeniería inversa de la app; quedan a salvo las facultades legales imperativas (por ejemplo, conforme a los §§ 69d y 69e de la Ley alemana de Derechos de Autor, UrhG).

7. Propiedad intelectual; entradas del usuario y contenidos generados

La app – incluidos el software, el diseño, las animaciones y las voces – así como los contenidos predefinidos (en particular, los personajes expertos con sus gráficos, textos y documentos de conocimiento) están protegidos por derechos de autor y otros derechos de protección a favor de Skilloo GmbH o de sus licenciantes. Sobre estos contenidos se concede un derecho no exclusivo e intransferible de uso dentro de la app para fines personales. Quedan a salvo los límites legales del derecho de autor (por ejemplo, para la copia privada).

Las entradas propias (prompts) siguen siendo contenidos propios; Skilloo GmbH no reivindica derecho alguno sobre ellas.

Los contenidos generados con Skilloo se crean localmente en el dispositivo. Skilloo GmbH no reivindica sobre ellos ni la propiedad ni derechos de uso: la app no aloja contenidos de los usuarios y no se produce – ni es necesaria – cesión alguna de derechos a Skilloo GmbH. Si los contenidos generados por IA gozan de protección jurídica (por ejemplo, conforme al derecho de autor) y en qué medida, se determina según el derecho aplicable; en la medida en que surja tal protección, corresponde a los usuarios. Los medios generados pueden utilizarse con fines privados; la marca de agua debe conservarse (Cláusulas 6 y 8).

Skilloo® es una marca registrada en Alemania a favor de Skilloo GmbH (DPMA AZ 306 28 290.9).

8. Transparencia de los contenidos generados por IA

Todas las actuaciones, textos, voces, imágenes y vídeos de los expertos de Skilloo son generados por IA y pueden contener errores (Cláusula 4). Skilloo lo hace visible: cada imagen y cada vídeo generados por IA llevan una marca de agua visible «AI created by Skilloo», aplicada en el momento de la creación (transparencia conforme al art. 50 del Reglamento de IA, Reglamento (UE) 2024/1689). Las fotos propias de los usuarios no se marcan. Los filtros de seguridad de la app pueden bloquear determinados contenidos o excluirlos de su uso posterior.

9. Disponibilidad, modificaciones, requisitos del dispositivo

El alcance funcional de Skilloo depende de las capacidades del dispositivo utilizado: las funciones de IA en el dispositivo requieren un dispositivo apto para ello (en particular, hardware compatible con Apple Intelligence) y una versión actual del sistema operativo; las funciones, los idiomas y las voces disponibles pueden variar según el dispositivo y la región. Para descargar los modelos de voz se requiere una conexión a internet.

Skilloo GmbH desarrolla la app de forma continua y puede modificar funciones concretas teniendo en cuenta los intereses legítimos de los usuarios. Las funciones que sean objeto de una suscripción PRO de pago solo pueden modificarse durante el periodo de suscripción, más allá de lo necesario para mantener la conformidad, cuando lo exija un motivo válido, como la adaptación a nuevos entornos técnicos (en particular, nuevas versiones del sistema operativo o del hardware), a requisitos legales modificados o mejoras necesarias relacionadas con la seguridad. Tales modificaciones se realizan sin coste adicional y se comunican de forma clara y comprensible; quedan a salvo los demás requisitos del § 327r BGB (Código Civil alemán) – incluidas las obligaciones de información y el derecho de resolución conforme al § 327r, apartados 3 y 4, BGB – así como los derechos legales de garantía.

10. Responsabilidad

Skilloo GmbH responde de forma ilimitada en caso de dolo y culpa grave, por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos (Produkthaftungsgesetz), así como en el alcance de una garantía asumida.

En caso de culpa leve, Skilloo GmbH solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (Kardinalpflichten), es decir, de aquellas obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia se puede confiar regularmente; en estos casos, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.

Por lo demás, queda excluida la responsabilidad. Frente a los consumidores, las exclusiones y limitaciones de la presente Cláusula 10 se aplican únicamente en la medida en que lo permita el derecho imperativo del Estado de la residencia habitual (Cláusula 12); si dicho derecho no permite una determinada exclusión o limitación, esta se aplicará solo en la medida allí permitida; quedan a salvo los derechos legales irrenunciables.

Para los usuarios a quienes resulte aplicable la Cláusula 15, las Cláusulas 15.2 y 15.3 se aplican de forma complementaria y, en caso de conflicto, en lugar de los párrafos segundo y tercero de la presente Cláusula 10. El párrafo primero de la presente Cláusula 10 sigue aplicándose a dichos usuarios conforme al derecho alemán y en la medida en que el derecho aplicable a la pretensión prevea tal responsabilidad; preserva la responsabilidad legal y no constituye una asunción de responsabilidad que vaya más allá de la ley; en particular, no crea ni amplía por sí mismo responsabilidad alguna por daños punitivos, ejemplarizantes u otros daños no compensatorios, que el derecho alemán no reconoce.

11. Duración y terminación

El uso gratuito es posible por tiempo indefinido y puede terminarse en cualquier momento cesando el uso y eliminando la app; al eliminar la app se eliminan también los contenidos almacenados localmente en el dispositivo (para los datos de la propia cuenta de iCloud rigen los ajustes de Apple). La suscripción Skilloo PRO tiene la duración del periodo elegido (un mes o un año) y se renueva conforme a la Cláusula 5 si no se cancela. Queda a salvo el derecho de ambas partes a la terminación por causa grave.

12. Derecho aplicable

Las presentes Condiciones de Uso y el contrato sobre el uso de la app se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Frente a los consumidores, esta elección de derecho se aplica únicamente en la medida en que no les prive de la protección de las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tienen su residencia habitual. No se establece un fuero exclusivo frente a los consumidores. Para los usuarios a quienes resulte aplicable la Cláusula 15, la resolución de controversias se rige por la Cláusula 15.6 y la elección de derecho por la Cláusula 15.7; a la Cláusula 15.6 se aplica, en el alcance allí determinado, el Federal Arbitration Act.

13. Resolución de litigios de consumo

Skilloo GmbH no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios de consumo (§ 36 VSBG, Ley alemana de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo).

14. Disposiciones para el App Store de Apple

Dado que Skilloo se distribuye a través del App Store de Apple, se aplican, de forma complementaria a las demás disposiciones de las presentes Condiciones de Uso, las siguientes disposiciones exigidas por Apple. Quedan a salvo los derechos legales irrenunciables de los usuarios.

14.1 Partes contratantes. Las presentes Condiciones de Uso se celebran exclusivamente entre los usuarios y Skilloo GmbH, y no con Apple Inc. ni con sus filiales («Apple»). La única responsable de la app y de sus contenidos es Skilloo GmbH, no Apple. Apple tramita la facturación, la cancelación y los reembolsos de Skilloo PRO y actúa, según la tienda del App Store, bien como vendedor en nombre propio (merchant of record), bien como representante de Skilloo GmbH. Cuando Apple actúa como representante, el contrato de compra de Skilloo PRO se celebra con Skilloo GmbH, pero se concluye, factura, cancela y reembolsa exclusivamente a través de Apple; las referencias de las Cláusulas 1 y 5 a Apple como parte contratante de la operación de compra deben entenderse en consecuencia. En todo caso, a la compra se aplican de forma complementaria las Condiciones de los Apple Media Services (Cláusula 5), y quedan a salvo los derechos legales frente a Apple derivados de la compra.

14.2 Alcance de la licencia. Skilloo GmbH concede un derecho intransferible a utilizar la app en dispositivos de la marca Apple que sean propiedad del usuario o estén bajo su control, conforme a las normas de uso (Usage Rules) de las Condiciones de los Apple Media Services. En la medida en que la compartición «En familia» de Apple o la compra por volumen así lo prevean, la app gratuita puede instalarse y utilizarse también en otras cuentas vinculadas al adquirente; la suscripción Skilloo PRO no es apta para la compartición «En familia» (Cláusula 5). Los derechos sobre los contenidos predefinidos de la app se regulan en la Cláusula 7.

14.3 Mantenimiento y soporte. De las prestaciones de mantenimiento y soporte de la app responde – en la medida prevista en las presentes Condiciones de Uso o exigida por la ley – exclusivamente Skilloo GmbH; las solicitudes pueden dirigirse a los datos de contacto indicados en la Cláusula 14.8. Apple no asume obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la app.

14.4 Garantía. De las garantías relativas a la app – tanto expresas como legales – responde exclusivamente Skilloo GmbH, en la medida en que no hayan sido excluidas de forma legalmente admisible. Si la app no se ajusta a una garantía aplicable, los usuarios pueden dirigirse a Apple, y Apple les reembolsará el precio de compra pagado por la app (la app puede descargarse gratuitamente; los reembolsos de Skilloo PRO los tramita Apple conforme a la Cláusula 5). En la medida legalmente admisible, Apple no asume ninguna otra obligación de garantía respecto de la app; todas las demás pretensiones, pérdidas, obligaciones, daños, costes y gastos atribuibles al incumplimiento de una garantía son – en la relación entre Apple y Skilloo GmbH – responsabilidad exclusiva de Skilloo GmbH; quedan a salvo las Cláusulas 10 y 15.

14.5 Reclamaciones relativas al producto. De la tramitación de las reclamaciones de los usuarios o de terceros en relación con la app o con su posesión y/o uso responde Skilloo GmbH, no Apple; esto se aplica en particular a (i) las reclamaciones de responsabilidad por productos, (ii) las reclamaciones por el incumplimiento por parte de la app de requisitos legales o regulatorios aplicables y (iii) las reclamaciones derivadas de la normativa de protección de los consumidores, de protección de datos u otra normativa similar. Esto no supone una ampliación de la responsabilidad de Skilloo GmbH más allá de lo aplicable conforme a las Cláusulas 10 y 15 y al derecho aplicable.

14.6 Propiedad intelectual. Si un tercero alega que la app o su posesión y uso vulneran sus derechos de propiedad intelectual, la única responsable del examen, la defensa, la transacción y la satisfacción de dicha reclamación es Skilloo GmbH, no Apple.

14.7 Cumplimiento legal. Los usuarios declaran que (i) no se encuentran en un país sometido a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni en un país que haya sido calificado por el Gobierno de los Estados Unidos como país «que apoya el terrorismo», y (ii) no figuran en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas ni en una lista de sanciones comparable de la Unión Europea o de las Naciones Unidas. En relación con la app deben cumplirse todas las normas aplicables en materia de control de exportaciones y sanciones.

14.8 Contacto. Las preguntas, quejas y reclamaciones relativas a la app deben dirigirse a: Skilloo GmbH, Sophie-Ressl-Weg 13, 84034 Landshut, Alemania; correo electrónico: info@skilloo.com; teléfono: +49 (0) 151 44244386.

14.9 Condiciones de terceros. Al utilizar la app deben respetarse las condiciones contractuales de terceros que resulten aplicables, como las Condiciones de los Apple Media Services, las condiciones de la cuenta de Apple y de iCloud, así como las condiciones del proveedor de telefonía móvil o de internet cuando la app utilice una conexión de red.

14.10 Apple como tercero beneficiario. Apple y las filiales de Apple son terceros beneficiarios de las presentes Condiciones de Uso. Con la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, Apple adquiere el derecho (y se considera que ha aceptado ese derecho) de hacer valer estas Condiciones de Uso frente a los usuarios como tercero beneficiario. Por lo demás, las presentes Condiciones de Uso no crean derechos a favor de terceros.

15. Disposiciones adicionales para los usuarios en los Estados Unidos

15.1 Ámbito de aplicación, prevalencia, idioma. La presente Cláusula 15 se aplica únicamente si usted tiene su residencia habitual en los Estados Unidos de América (incluidos sus territorios) en el momento de aceptar las presentes Condiciones («usuario de EE. UU.»). Para los usuarios de EE. UU., la presente Cláusula 15 se aplica de forma complementaria a las demás Cláusulas de estas Condiciones; en caso de conflicto entre esta Cláusula 15 y las Cláusulas 1, 9, 10, 12, 13 o 14.4 – así como, en lo que respecta al papel de Apple en la compra, la Cláusula 5 –, prevalece esta Cláusula 15. Esta Cláusula 15 no produce efecto alguno para ningún otro usuario; en particular, ninguna exclusión, limitación, renuncia ni disposición de resolución de controversias de esta Cláusula 15 se aplica a los usuarios con residencia habitual en un Estado miembro de la Unión Europea, en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido o en Suiza, a quienes, en esas materias, se aplican exclusivamente las Cláusulas 10, 12 y 13. Para los usuarios de EE. UU., la versión inglesa de las presentes Condiciones es la determinante en su totalidad (Cláusula 1). Nada de lo dispuesto en esta Cláusula 15 limita derechos que no puedan limitarse conforme al derecho que le resulte aplicable; el párrafo primero de la Cláusula 10 sigue aplicándose conforme a lo dispuesto en el párrafo cuarto de la Cláusula 10.

15.2 Exclusión de garantías.

Cuando el derecho de su estado no permita la exclusión de determinadas garantías implícitas, la presente Cláusula 15.2 se aplicará únicamente en la medida en que dicho derecho lo permita, y toda garantía implícita que no pueda excluirse quedará limitada en su duración a treinta (30) días desde el primer uso de la app, en la medida en que tal limitación esté permitida. La Cláusula 15.5 establece cómo se aplica la presente Cláusula a los residentes de Nueva Jersey.

15.3 Limitación de responsabilidad.

(c) Las exclusiones y limitaciones de la presente Cláusula 15.3 no se aplican a la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al derecho aplicable, y no excluyen ni limitan la responsabilidad de Skilloo GmbH (i) por su propio fraude o su propia conducta dolosa; (ii) por muerte o lesiones personales causadas por su negligencia; (iii) por culpa grave, cuando y en la medida en que el derecho aplicable no permita limitar tal responsabilidad; (iv) conforme a normas irrenunciables en materia de responsabilidad por productos o de protección de los consumidores; o (v) conforme al párrafo primero de la Cláusula 10, que sigue aplicándose según lo dispuesto en el párrafo cuarto de la Cláusula 10, es decir, en la medida en que el derecho aplicable a la pretensión prevea tal responsabilidad y sin crear ni ampliar responsabilidad alguna por daños punitivos, ejemplarizantes u otros daños no compensatorios. Cuando el derecho aplicable permita la limitación pero no la exclusión, la responsabilidad quedará limitada en la medida en que dicho derecho lo permita.

(d) Las exclusiones y limitaciones de la presente Cláusula 15.3 constituyen una base esencial del acuerdo entre usted y Skilloo GmbH – la app se ofrece de forma gratuita o por una pequeña cuota de suscripción confiando en ellas –, son independientes entre sí y se aplican incluso si un remedio limitado incumple su finalidad esencial.

(e) Si alguna parte de la presente Cláusula 15.3 se declarase inexigible respecto de un usuario de EE. UU., las demás partes de las Cláusulas 15.2 a 15.8 permanecerán en vigor y, para la cuestión afectada, se aplicará a dicho usuario la Cláusula 10.

15.4 Indemnización. En la medida máxima permitida por el derecho aplicable, usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a Skilloo GmbH y a sus administradores, empleados, agentes y licenciantes frente a cualesquiera reclamaciones de terceros y frente a los daños, obligaciones, sanciones, costes y gastos resultantes (incluidos los honorarios razonables de abogados), en la medida en que deriven de (a) su incumplimiento culpable de la Cláusula 6 (Obligaciones de los usuarios); (b) su uso ilícito de la app o de los contenidos generados con ella, incluida la presentación de contenidos generados por IA como asesoramiento profesional o como grabaciones auténticas de acontecimientos o personas reales, o la eliminación o alteración de la marca de agua; o (c) su infracción de derechos de terceros – incluidos los derechos de propiedad intelectual, de privacidad, de imagen (publicity) y de la personalidad – mediante sus entradas (prompts), los contenidos que cargue o el uso, la publicación o la distribución de contenidos generados. Esta obligación no se aplica en la medida en que una reclamación resulte de la negligencia, el incumplimiento o la conducta indebida de la propia Skilloo GmbH, ni cuando una obligación de indemnización a cargo de un consumidor esté prohibida por el derecho aplicable. Skilloo GmbH le notificará sin demora cualquier reclamación de este tipo, no la transigirá de un modo que le imponga obligaciones a usted sin su consentimiento (que no podrá denegarse de forma irrazonable) y podrá participar en la defensa, a su propia costa, con abogados de su propia elección.

15.5 Avisos específicos por estado; control de exportaciones y usuarios finales del Gobierno de los EE. UU.

(a) Algunos estados no permiten determinadas exclusiones o limitaciones de garantías, remedios o daños. Cuando una disposición de la presente Cláusula 15 no pueda aplicarse plenamente conforme al derecho de su estado, se aplicará en la medida máxima permitida, y usted podrá tener derechos adicionales que varían de un estado a otro; las letras (b) y (c) establecen lo que se aplica en Nueva Jersey y en California.

(b) Aviso para los residentes de Nueva Jersey. Las Cláusulas 15.2, 15.3 y 15.4 pretenden tener únicamente el alcance y la amplitud que permitan las leyes del Estado de Nueva Jersey y se aplican a los residentes de Nueva Jersey solo en esa medida. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones limita o excluye responsabilidad alguna de Skilloo GmbH que no pueda limitarse o excluirse conforme al derecho de Nueva Jersey, incluso conforme a la New Jersey Punitive Damages Act, la New Jersey Products Liability Act, el Uniform Commercial Code en su versión vigente en Nueva Jersey, la New Jersey Consumer Fraud Act o la New Jersey Truth-in-Consumer Contract, Warranty and Notice Act. En particular, para los residentes de Nueva Jersey: la Cláusula 15.3 no limita la responsabilidad por daños resultantes de la negligencia de Skilloo GmbH en la medida en que el derecho de Nueva Jersey prohíba tal limitación, y no excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales; la limitación de treinta días de las garantías implícitas prevista en la Cláusula 15.2 no se aplica; la Cláusula 15.4 no le obliga a indemnizar a Skilloo GmbH por su propia negligencia o su propia culpa; y la Cláusula 15.6 se aplica solo en la medida en que sea exigible conforme al derecho de Nueva Jersey.

(c) Aviso para los residentes de California (Cal. Civ. Code § 1789.3). La app y el sitio web son proporcionados por Skilloo GmbH, Sophie-Ressl-Weg 13, 84034 Landshut, Alemania, info@skilloo.com. La app es gratuita; la suscripción opcional Skilloo PRO es facturada por Apple al precio mostrado en el App Store en el momento de la compra (Cláusula 5). Si tiene una queja relativa a la app o desea recibir más información sobre su uso, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada más arriba. Los residentes de California también pueden dirigirse por escrito a la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono en el (800) 952-5210 o el (916) 445-1254. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones supone la renuncia a ningún derecho o remedio que usted tenga conforme a la California Consumers Legal Remedies Act (Cal. Civ. Code § 1750 y ss.), la California Unfair Competition Law o cualquier otra norma californiana de protección de los consumidores al que no pueda renunciarse contractualmente (véase Cal. Civ. Code § 1751); las Cláusulas 15.2 a 15.4 se aplican a los residentes de California solo en la medida permitida por el derecho de California, y la Cláusula 15.6 no le impide solicitar ante los tribunales medidas de cesación de interés público (public injunctive relief) cuando el derecho de California garantice ese derecho (Cláusula 15.6(d)).

(d) Control de exportaciones; usuarios finales del Gobierno de los EE. UU. Se aplica la Cláusula 14.7. La app y su documentación son «commercial computer software» y «commercial computer software documentation» en el sentido de FAR 2.101, FAR 12.212 y DFARS 227.7202; si usted es una agencia o un organismo del Gobierno de los EE. UU., recibe únicamente los derechos concedidos a todos los demás usuarios conforme a las presentes Condiciones.

15.6 Resolución de controversias – resolución informal, arbitraje vinculante, renuncia a acciones colectivas, renuncia al juicio con jurado.

(a) Primero, resolución informal. Antes de iniciar un arbitraje o una acción judicial (salvo ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía), la parte que plantee una controversia debe enviar a la otra parte una notificación escrita («Notificación de Controversia», Notice of Dispute). La notificación a Skilloo GmbH se envía por correo electrónico a info@skilloo.com con el asunto «Notice of Dispute» (y puede enviarse adicionalmente por correo postal a Skilloo GmbH, Sophie-Ressl-Weg 13, 84034 Landshut, Alemania); la notificación a usted se envía a la dirección de correo electrónico o postal que usted haya facilitado a tal efecto. La Notificación debe indicar el nombre, la dirección postal y la dirección de correo electrónico de la persona que plantea la controversia, una descripción de la controversia y la reparación concreta solicitada, y debe estar firmada por dicha persona o por su abogado (o por el representante de Skilloo GmbH). Dentro de los sesenta (60) días siguientes a la recepción de la Notificación, las partes intentarán de buena fe resolver la controversia, incluso – si cualquiera de las partes lo solicita – en una videoconferencia o conferencia telefónica individual en la que participen personalmente usted y un representante de Skilloo GmbH (los abogados pueden asistir). Los plazos de prescripción y los plazos para el pago de tasas quedan suspendidos mientras se dé cumplimiento a esta letra. Solo si la controversia no se resuelve dentro de esos sesenta (60) días podrá cualquiera de las partes iniciar un arbitraje o una acción judicial.

(b) Ámbito; arbitraje vinculante. Salvo lo dispuesto en la letra (d), toda disputa, reclamación o controversia entre usted y Skilloo GmbH (incluidos sus administradores, empleados, agentes, licenciantes, sucesores y cesionarios) que derive de las presentes Condiciones, de la app, del sitio web, de cualquier contenido – en particular, de cualquier contenido generado por IA – o de la relación entre nosotros, o que esté relacionada con ellos, ya se base en contrato, responsabilidad extracontractual, ley, fraude, declaración inexacta o cualquier otra teoría jurídica, y con independencia de que haya surgido antes o después de su aceptación de las presentes Condiciones – pero excluida cualquier disputa ya presentada ante un tribunal o en arbitraje antes de que usted aceptara una versión de estas Condiciones que contuviera esta Cláusula 15.6 – («Controversia»), se resolverá definitivamente mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association («AAA») conforme a sus Consumer Arbitration Rules – y, cuando resulten aplicables, sus Mass Arbitration Supplementary Rules – vigentes en el momento de presentarse el arbitraje, en la versión modificada por esta Cláusula 15.6 (reglas y formularios en www.adr.org). Si la AAA no está disponible o no está dispuesta a administrar el arbitraje conforme a esta Cláusula 15.6, las partes acordarán otra institución administradora y, a falta de acuerdo, un tribunal designará una conforme a 9 U.S.C. § 5. El árbitro, y no ningún tribunal, decide todas las cuestiones relativas a la interpretación, la aplicabilidad, el alcance, la validez o la exigibilidad de esta Cláusula 15.6, incluida la cuestión de si una Controversia es arbitrable, con la salvedad de que un tribunal decide si la renuncia a acciones colectivas de la letra (f) es exigible y decide las controversias sobre la exclusión (opt-out) conforme a la letra (i). Un único árbitro neutral – un juez jubilado o un abogado con al menos diez años de experiencia – decide la Controversia, aplica las presentes Condiciones y el derecho aplicable (Cláusula 15.7, incluido el derecho imperativo de su estado de residencia), puede otorgar cualquier reparación individual que un tribunal pudiera otorgar y dicta una decisión escrita y motivada. Cualquier audiencia se celebra en el condado de su residencia en los Estados Unidos o, si usted así lo elige, por videoconferencia o por teléfono; las Controversias en las que el importe reclamado no exceda de USD 25.000 se deciden mediante procedimiento escrito, salvo que cualquiera de las partes solicite una audiencia o el árbitro la considere necesaria. El laudo podrá ser objeto de reconocimiento y ejecución ante cualquier tribunal competente. Esta Cláusula 15.6 se rige por el Federal Arbitration Act (9 U.S.C. § 1 y ss.), no obstante lo dispuesto en la Cláusula 12.

(c) Costes. Las tasas de presentación, de administración y del árbitro se distribuyen conforme a las reglas de la AAA; además, Skilloo GmbH pagará todas esas tasas en cualquier Controversia en la que usted reclame USD 10.000 o menos, salvo que el árbitro determine que la reclamación es temeraria o que se planteó con un fin indebido. Cada parte soporta sus propios honorarios de abogados y costas, salvo que el derecho aplicable o las reglas de la AAA dispongan otra cosa o que el árbitro los otorgue; Skilloo GmbH no le reclamará honorarios de abogados ni costas, salvo que el árbitro determine que su reclamación fue temeraria o que se planteó con un fin indebido. Cualquier derecho que usted tenga a recuperar honorarios de abogados en virtud de una ley permanece inalterado.

(d) Excepciones. Cualquiera de las partes puede (1) presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía (small-claims court) competente, siempre que la reclamación reúna los requisitos para ello y permanezca en dicho tribunal con carácter individual; (2) solicitar ante los tribunales medidas cautelares u otras medidas de equidad para proteger sus derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de la personalidad, o para impedir el uso no autorizado de la app o de sus contenidos; y (3) presentar una queja ante una agencia federal, estatal o local, la cual podrá solicitar reparación en su nombre cuando la ley lo permita. Nada de lo dispuesto en esta Cláusula 15.6 le impide solicitar ante los tribunales medidas de cesación de interés público (public injunctive relief) cuando el derecho de su estado garantice ese derecho; a tal solicitud se aplica la última frase de la letra (f).

(e) Arbitraje masivo. Si en un plazo de noventa (90) días se presentan veinticinco (25) o más Notificaciones de Controversia o demandas de arbitraje que planteen cuestiones similares, por los mismos abogados u organizaciones o por abogados u organizaciones que actúen de forma coordinada, o con su asistencia (una «Presentación Masiva», Mass Filing), entonces: (1) se aplican las AAA Mass Arbitration Supplementary Rules y su baremo de tasas; (2) veinte (20) Controversias, diez (10) seleccionadas por cada parte, se arbitran primero como procedimientos piloto (bellwethers), y las partes cooperarán para que concluyan dentro de los ciento veinte (120) días siguientes al nombramiento de los árbitros; (3) concluidos los procedimientos piloto, las partes someterán las Controversias restantes a mediación durante sesenta (60) días ante un mediador acordado por las partes o designado por la AAA; (4) las Controversias no resueltas en la mediación continúan en lotes de hasta cien (100), agrupadas por abogado y por cuestiones similares, cada lote ante un árbitro, o bien, a elección de cualquiera de las partes ejercida dentro de los treinta (30) días siguientes al final de la mediación, ante los tribunales con carácter individual conforme a las letras (f) y (j), en cuyo caso la letra (b) no se aplica a esas Controversias. Ningún reclamante queda vinculado por el laudo dictado en la Controversia de otro reclamante. Los plazos de prescripción y los plazos para el pago de tasas quedan suspendidos para una Controversia desde la presentación de su Notificación hasta que sea vista o presentada ante un tribunal conforme a esta letra; si una Controversia no ha sido vista dentro de los dieciocho (18) meses siguientes a su Notificación, su reclamante puede acudir a los tribunales conforme a la letra (j).

(f) Renuncia a acciones colectivas y representativas.

Si un tribunal decide que esta renuncia a acciones colectivas es inexigible respecto de una determinada reclamación o solicitud de reparación (como una solicitud de medidas de cesación de interés público), entonces esa reclamación o solicitud – y solo esa reclamación o solicitud – deberá plantearse ante los tribunales conforme a la letra (j) y quedará suspendida hasta que concluya el arbitraje de las demás reclamaciones; en ningún caso se arbitrará una Controversia con carácter colectivo o representativo.

(g) Renuncia al juicio con jurado.

(h) Carácter individual ante los tribunales. En la medida permitida por el derecho aplicable, cualquier Controversia que se tramite ante los tribunales se planteará únicamente a título individual, por usted o por Skilloo GmbH, con sujeción a las letras (f) y (d).

(i) Exclusión (opt-out) en un plazo de 30 días. Usted puede excluirse del acuerdo de arbitraje y de la renuncia a acciones colectivas de esta Cláusula 15.6 enviando un correo electrónico a info@skilloo.com con el asunto «Arbitration Opt-Out» dentro de los treinta (30) días siguientes a su primera aceptación de una versión de estas Condiciones que contenga esta Cláusula 15.6 (o, en caso de una modificación posterior de esta Cláusula 15.6, dentro de los treinta (30) días siguientes a su aceptación de la modificación), indicando su nombre, su dirección postal, la dirección de correo electrónico que utiliza a tal efecto y una declaración clara de que se excluye del arbitraje. La exclusión no afecta a ninguna otra parte de estas Condiciones y no tiene ninguna otra consecuencia para su uso de la app. Skilloo GmbH respetará una exclusión válida y la confirmará por correo electrónico. Si usted se excluye, a sus Controversias se les aplicará la letra (j).

(j) Procedimientos judiciales. Cualquier Controversia que no esté sujeta a arbitraje – porque usted se ha excluido, en virtud de las letras (d) o (e), o porque así lo decida un tribunal – se planteará, si usted es el demandante, a su elección, bien ante los tribunales estatales o federales situados en el estado de los EE. UU. en el que usted reside, bien ante los tribunales de Landshut, Alemania, y, si Skilloo GmbH es la demandante, únicamente ante los tribunales estatales o federales situados en el estado de los EE. UU. en el que usted reside; cada parte se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales para esa Controversia.

(k) Modificaciones; divisibilidad; supervivencia. Skilloo GmbH presentará las modificaciones de esta Cláusula 15.6 en la app antes de que surtan efecto (Cláusula 16); una modificación no se aplica a una Controversia respecto de la cual cualquiera de las partes ya haya enviado una Notificación, y usted puede rechazar una modificación de esta Cláusula 15.6 excluyéndose conforme a la letra (i), en cuyo caso seguirá aplicándose la versión que usted aceptó por última vez. Salvo lo dispuesto en la letra (f), si alguna parte de esta Cláusula 15.6 se declarase inexigible, el resto permanecerá en vigor. Esta Cláusula 15.6 sobrevive a la terminación de estas Condiciones y al fin de su uso de la app. Esta Cláusula 15.6 no se aplica a ningún usuario que no sea usuario de EE. UU. (Cláusula 15.1); a esos usuarios se les aplican las Cláusulas 12 y 13.

15.7 Derecho aplicable. Para los usuarios de EE. UU., las presentes Condiciones y cualquier Controversia – incluidas las reclamaciones extracontractuales y las basadas en la ley – se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de las normas de conflicto de leyes (Cláusula 12), con la salvedad de que (i) el Federal Arbitration Act rige la Cláusula 15.6, y (ii) esta elección de derecho no le priva de la protección de las disposiciones del derecho de su estado de residencia de las que no pueda apartarse mediante acuerdo. Cuando, no obstante esta elección de derecho, el derecho de su estado rija una Controversia, las Cláusulas 15.2 a 15.6 y 15.8 se aplicarán en la máxima medida permitida por ese derecho.

15.8 Acuerdo completo; ausencia de confianza en otras declaraciones. Para los usuarios de EE. UU., las presentes Condiciones – junto con la Política de Privacidad y, para la compra de Skilloo PRO, las Condiciones de los Apple Media Services – constituyen el acuerdo completo entre usted y Skilloo GmbH respecto de la app y del sitio web y sustituyen cualesquiera declaraciones anteriores o simultáneas. En la medida máxima permitida por el derecho aplicable, usted confirma que, al decidir descargar o usar la app o suscribirse, no se ha basado en ninguna declaración, descripción o manifestación no contenida en estas Condiciones, incluidos los listados del App Store, los materiales de marketing y cualquier cosa dicha por un personaje de IA en la app. Esta Cláusula 15.8 no excluye ni limita la responsabilidad por fraude y no afecta a ningún derecho al que no pueda renunciarse conforme al derecho que le resulte aplicable.

16. Modificaciones de las presentes Condiciones de Uso

Skilloo GmbH puede modificar las presentes Condiciones de Uso con efectos para el futuro cuando lo exija un motivo válido – en particular, cambios en la legislación o en la jurisprudencia, funciones nuevas o modificadas (Cláusula 9), requisitos modificados del App Store o el cierre de lagunas que se hayan hecho patentes – y siempre que la modificación no altere el contenido esencial del contrato (en particular, la descripción del servicio y el precio) en perjuicio de los usuarios. Las Condiciones de Uso modificadas se presentan en la app antes de su entrada en vigor y solo resultan vinculantes con su aceptación en la app; la versión vigente en cada momento, con su fecha, está siempre publicada en skilloo.com, y las versiones anteriores pueden solicitarse en info@skilloo.com. Las modificaciones no reducen el alcance funcional de un periodo PRO pagado más allá de lo permitido por la Cláusula 9; a las modificaciones del acuerdo de arbitraje se aplica la Cláusula 15.6(k). Si no se aceptan las Condiciones de Uso modificadas, el uso de la app puede terminarse según lo descrito en la Cláusula 11; los suscriptores PRO que no acepten pueden cancelar la suscripción con efectos al final del periodo de suscripción en curso (Cláusula 5), y durante un periodo PRO pagado seguirá rigiendo para las funciones pagadas, hasta el final de dicho periodo, la versión de estas Condiciones de Uso aceptada por última vez, salvo que la modificación venga exigida por el derecho imperativo o por la Cláusula 9. Cuando el derecho imperativo exija el consentimiento expreso para una modificación, la modificación solo surtirá efecto con dicho consentimiento. Dado que Skilloo no requiere cuenta alguna y no recoge datos de contacto, Skilloo GmbH informa sobre los asuntos relativos a estas Condiciones de Uso mediante su publicación en skilloo.com y/o su presentación en la app; los usuarios aceptan que estas Condiciones de Uso y dichas comunicaciones se faciliten por vía electrónica.

17. Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición de las presentes Condiciones de Uso fuera o llegara a ser, total o parcialmente, inválida o inexigible, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La Cláusula 15 es separable de las demás Cláusulas: sus disposiciones se aplican únicamente a los usuarios descritos en la Cláusula 15.1, y su validez o invalidez no afecta a las Cláusulas 1 a 14, 16 y 17, que permanecen en vigor de forma independiente para todos los usuarios. Los títulos de las Cláusulas tienen una función meramente orientativa y no afectan a la interpretación. Las Cláusulas 4, 6, 7, 10, 12, 14, 15, 16 y 17 permanecen en vigor tras la terminación o la expiración del contrato.