Condizioni di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

1. Fornitore, ambito di applicazione e versione linguistica vincolante

Le presenti Condizioni di utilizzo disciplinano l’utilizzo dell’app Skilloo e del sito web skilloo.com (congiuntamente, i «Servizi»). Controparte contrattuale per l’utilizzo dell’app è Skilloo GmbH, Sophie-Ressl-Weg 13, 84034 Landshut, Germania, iscritta presso il tribunale locale (Amtsgericht) di Landshut al n. HRB 15463 (si veda l’Impressum (note legali)). Contatto: info@skilloo.com. L’abbonamento Skilloo PRO si acquista esclusivamente tramite l’App Store di Apple (Articolo 5).

Le presenti Condizioni di utilizzo sono disponibili in nove lingue: tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano, portoghese brasiliano, hindi, giapponese e cinese semplificato. Se l’utente utilizza i Servizi in una di queste lingue diversa dal tedesco e dall’inglese e il diritto imperativo dei consumatori dello Stato di residenza abituale dell’utente (ad esempio in Francia, nel Québec, in Spagna, in Italia, in Svizzera o in Brasile) richiede l’applicazione di tale versione linguistica, questa fa fede per l’utente. Negli altri casi, se, al momento dell’accettazione delle presenti Condizioni di utilizzo, l’utente ha la propria residenza abituale in Germania, Austria, Svizzera o Liechtenstein, fa fede la versione tedesca; per tutti gli altri utenti fa fede la versione inglese. In caso di ambiguità tra una traduzione e la versione tedesca o inglese, prevale la versione tedesca o inglese nella misura consentita dal diritto imperativo dello Stato di residenza abituale dell’utente.

2. Requisiti per l’utilizzo

Skilloo si rivolge esclusivamente ad adulti. Può utilizzare Skilloo soltanto chi (a) ha compiuto almeno 18 anni, (b) ha la capacità di agire necessaria per concludere un contratto vincolante e (c) non è escluso dall’utilizzo dell’app in base al diritto a lui o a lei applicabile; l’offerta non si rivolge a bambini o minori. Chi non soddisfa tali requisiti non deve utilizzare l’app. Skilloo GmbH non consente consapevolmente l’utilizzo da parte di persone di età inferiore ai 18 anni e può fare affidamento sulla classificazione per età e sulle restrizioni legate all’età dell’App Store di Apple e del sistema operativo.

3. Il servizio Skilloo e il funzionamento della sua IA

Skilloo è un’app di intrattenimento per sitcom IA. Gli utenti creano i propri show di sitcom o installano show dal catalogo di Skilloo; i modelli di IA scrivono gli episodi e personaggi animati li interpretano su un palcoscenico 3D, con voci e sottotitoli. Un episodio può essere guardato sul palcoscenico o letto come messaggi; come membri del pubblico, gli utenti possono aggiungere battute proprie, chattare con i personaggi sui loro show e condividere un episodio come video. Gli utenti restano sempre spettatori; non interpretano mai personalmente un personaggio. Tutti gli show, i personaggi e gli eventi di Skilloo sono fittizi.

Skilloo è disponibile per iPhone, iPad, Mac, Apple Vision Pro e Apple TV, con un’app complementare per Apple Watch; le funzioni disponibili dipendono dal dispositivo (Articolo 9).

L’IA che scrive gli episodi e le chat viene eseguita, a scelta dell’utente, sul dispositivo o su Private Cloud Compute di Apple, un servizio di Apple che, secondo gli impegni pubblicati da Apple, elabora una richiesta solo in modo transitorio e non la memorizza (Informativa sulla privacy, sezione 3.4). La scelta viene effettuata durante la configurazione e può essere modificata in qualsiasi momento. La sintesi vocale e la memorizzazione dei dati avvengono localmente sul dispositivo utilizzato. L’app non richiede alcun account e Skilloo GmbH non gestisce server per essa: Skilloo GmbH non riceve, non memorizza e non ospita gli input degli utenti né i contenuti da essi generati, salvo ciò che gli utenti stessi le inviano, ad esempio con una segnalazione (Articolo 6.4). Alcune funzioni opzionali utilizzano connessioni di rete sotto il controllo dell’utente, ad esempio il download di modelli vocali da un’infrastruttura ospitata da Apple o, per gli abbonati PRO, la sincronizzazione iCloud opzionale, che sincronizza i dati esclusivamente all’interno del proprio account iCloud. I dettagli sono contenuti nell’Informativa sulla privacy.

4. Solo intrattenimento: nessuna consulenza, nessun servizio di emergenza

4.1 Skilloo è un prodotto di intrattenimento e nient’altro. I personaggi che compaiono in Skilloo, inclusi i personaggi del catalogo e il personaggio di aiuto Skilloo 007, sono personaggi IA fittizi. Recitano: le loro affermazioni sono interpretazioni generate, non valutazioni di persone reali o di professionisti. All’interno della finzione di uno show, un personaggio può interpretare un ruolo, ad esempio quello di una dottoressa, di un avvocato o di una poliziotta; tale ruolo fa parte della storia e non è mai una qualifica. Nessun personaggio è un professionista abilitato, nessun personaggio fornisce consulenza professionale e nessuna affermazione di un personaggio rappresenta l’opinione di Skilloo GmbH.

4.2 I contenuti di Skilloo non costituiscono né sostituiscono consulenza, diagnosi o trattamento di natura medica, psicologica o terapeutica, legale, fiscale, finanziaria, in materia di investimenti o di altra natura professionale. Skilloo non è un dispositivo medico, non è un servizio sanitario, di consulenza o di assistenza in situazioni di crisi e non è un fornitore autorizzato di alcun servizio regolamentato. L’utilizzo dell’app non fa sorgere alcun rapporto di consulenza, di cura, fiduciario o di mandato di alcun tipo, né con Skilloo GmbH né con chiunque altro, e Skilloo GmbH non assume alcun obbligo di monitorare, verificare o rettificare ciò che dicono i personaggi.

4.3 Gli episodi, i messaggi, le voci, le immagini e i video creati in Skilloo sono generati da modelli di intelligenza artificiale senza revisione umana da parte di Skilloo GmbH, inclusi modelli forniti dal sistema operativo e componenti open source che Skilloo GmbH non addestra né controlla. L’IA scrive episodi e messaggi, a scelta dell’utente, sul dispositivo o su Private Cloud Compute di Apple; voci, immagini e video vengono sempre creati sul dispositivo (Articolo 3). Gli show, i personaggi e gli episodi iniziali predefiniti del catalogo di Skilloo (Articolo 7) sono stati anch’essi creati con l’IA e rielaborati da Skilloo GmbH; sono scritti a fini di intrattenimento, non in vista dell’accuratezza professionale, e sono soggetti al presente Articolo 4. I contenuti generati dall’IA possono essere errati, incompleti, obsoleti, inventati, distorti, offensivi o interamente fittizi, anche quando sembrano convincenti; possono somigliare per caso a persone, eventi od opere reali e non hanno accesso a informazioni aggiornate. I contenuti di Skilloo sono forniti a scopo di intrattenimento, senza alcuna promessa di accuratezza, completezza o idoneità a qualsiasi scopo. Skilloo non è offerto per alcun utilizzo che vada oltre l’intrattenimento. Chi utilizza comunque i suoi contenuti per una decisione con conseguenze legali, sanitarie, finanziarie o comunque rilevanti lo fa sotto la propria responsabilità e a proprio rischio; in tali casi occorre invece rivolgersi a un professionista qualificato. Spetta esclusivamente agli utenti decidere se e come utilizzare, condividere o pubblicare i contenuti generati, e sono responsabili di farlo in modo lecito (Articolo 6).

4.4 Skilloo non è progettato per emergenze o situazioni di crisi e non è in grado di riconoscerle o di reagirvi in modo affidabile. Se l’utente o un’altra persona si trovano in pericolo o in una crisi di salute mentale, occorre interrompere l’utilizzo dell’app e contattare immediatamente i servizi di emergenza locali o una linea di assistenza per le crisi: negli Stati Uniti chiamando o inviando un SMS al 988 (Suicide & Crisis Lifeline) oppure chiamando il 911; nell’Unione europea e in Svizzera chiamando il 112; in Germania la Telefonseelsorge è raggiungibile a qualsiasi ora del giorno e della notte al numero 116 123, in Austria la Telefonseelsorge al numero 142 e in Svizzera Die Dargebotene Hand al numero 143.

4.5 La responsabilità di Skilloo GmbH è disciplinata dall’Articolo 10 e, per gli utenti negli Stati Uniti, in via integrativa anche dall’Articolo 11. Il presente Articolo 4 descrive la natura e i limiti del servizio; non contiene alcuna autonoma esclusione di responsabilità e non estende tale responsabilità.

5. Skilloo PRO: abbonamenti e pagamenti tramite Apple

L’app può essere scaricata e utilizzata gratuitamente. L’abbonamento opzionale Skilloo PRO sblocca funzioni e contenuti aggiuntivi; le funzioni PRO offerte da un dispositivo dipendono da tale dispositivo (Articolo 9).

Gli abbonamenti e tutti i pagamenti sono gestiti esclusivamente da Apple tramite l’App Store secondo i Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple (Articolo 14.1). Apple gestisce l’acquisto, la fatturazione, il rinnovo, la disdetta e i rimborsi; Skilloo GmbH non riceve alcun dato di pagamento o relativo all’account. Secondo le condizioni di Apple, un abbonamento si rinnova automaticamente se non viene disdetto nelle impostazioni degli abbonamenti dell’Account Apple almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Poiché Apple gestisce l’abbonamento senza condividere i dati dell’account con Skilloo GmbH, Skilloo GmbH non è tecnicamente in grado di disdire un abbonamento Apple per conto dell’utente. Restano impregiudicati i diritti di disdetta e di recesso previsti dalla legge. Il prezzo viene indicato nell’App Store prima dell’acquisto e l’accesso a PRO resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Skilloo PRO non è disponibile tramite la condivisione «In famiglia».

6. Uso consentito

6.1 Gli utenti si impegnano a non utilizzare i Servizi per creare, caricare, condividere, pubblicare, richiedere, incoraggiare o promuovere contenuti o comportamenti che:

• violino il diritto d’autore, i diritti di marchio, i diritti su disegni e modelli, i diritti della personalità o altri diritti di terzi, oppure riprendano titoli, nomi di personaggi, dialoghi, tormentoni, loghi o marchi di show, film, serie, libri o giochi esistenti, o ne ricreino in modo riconoscibile i personaggi o le trame; ciò vale in particolare per la pubblicazione di episodi, video o immagini, ad esempio sui social network o sulle piattaforme video;
• ritraggano una persona reale, vivente o defunta, o utilizzino il nome, l’immagine o la voce di una persona reale, in particolare di un privato con il suo vero nome, fatta eccezione per il proprio nome così come inserito nel proprio profilo nell’app;
• mostrino persone reali in modo sessuale o intimo, o creino deepfake che possano essere scambiati per immagini, video o registrazioni autentici di persone reali;
• raffigurino, descrivano o suggeriscano in qualsiasi modo minori in un contesto sessuale; questo divieto è assoluto e si applica anche ai personaggi di fantasia e ai personaggi che sembrano minorenni;
• siano pornografici o sessualmente espliciti;
• siano illeciti, oppure promuovano, esaltino o agevolino un reato;
• diffamino o insultino una persona o un’organizzazione reale o affermino sul loro conto fatti non veri;
• molestino, bullizzino, minaccino, intimidiscano o perseguitino chiunque;
• incitino all’odio, alla discriminazione o alla violenza contro persone a causa della loro origine, etnia, nazionalità, religione o convinzioni personali, disabilità, età, sesso, identità di genere o orientamento sessuale;
• esaltino o banalizzino atti di violenza crudeli o comunque disumani contro persone;
• sostengano, esaltino o promuovano il terrorismo o l’estremismo violento o reclutino per essi, oppure utilizzino i simboli di organizzazioni vietate;
• si spaccino per Skilloo GmbH, Apple o qualsiasi altra persona o organizzazione, o suggeriscano falsamente un’affiliazione, un’approvazione o un’autorizzazione;
• presentino finzioni generate dall’IA come notizie reali, cronaca di fatti, documentario o registrazione autentica di eventi o persone reali, come consulenza professionale o come opera realizzata da esseri umani senza IA;
• rimuovano, nascondano, ritaglino, sfochino o alterino la filigrana visibile di Skilloo, gli avvisi relativi all’IA o i metadati leggibili da macchina che contrassegnano i contenuti come generati dall’IA (Articolo 8), o occultino in altro modo che i contenuti sono stati generati dall’IA;
• eludano o tentino di eludere il controllo dei nomi, i filtri dei contenuti o altre misure di sicurezza dell’app o dei modelli di Apple, ad esempio mediante prompt injection, jailbreak o grafie dei nomi deliberatamente alterate;
• incoraggino il suicidio, l’autolesionismo o i disturbi alimentari o forniscano istruzioni in tal senso, oppure forniscano istruzioni per attività pericolose, armi, esplosivi, droghe o attacchi a sistemi informatici;
• utilizzino i contenuti di Skilloo come base per decisioni in cui un errore potrebbe causare lesioni, danni alla salute o rilevanti pregiudizi finanziari o giuridici (Articolo 4);
• divulghino dati personali di altre persone senza una base giuridica, o servano a monitorare altre persone o a profilarle;
• ingannino o truffino altre persone, inclusi phishing e raggiri, o consistano in spam, pubblicità non richiesta o messaggi a catena;
• diffondano malware o attacchino la sicurezza o l’integrità di dispositivi, reti, dei Servizi o dei servizi di Apple;
• estraggano, raccolgano in modo automatizzato (scraping), copino o ridistribuiscano sistematicamente il catalogo di Skilloo (show, personaggi, episodi, palcoscenici, voci) o i prompt dell’app, o li utilizzino per sviluppare o addestrare altri prodotti o modelli di IA;
• decompilino, disassemblino, modifichino o sottopongano a ingegneria inversa l’app oltre quanto consentito da norme imperative di legge (ad esempio i §§ 69d e 69e della legge tedesca sul diritto d’autore, UrhG); oppure
• violino le condizioni di Apple, in particolare i Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple, o la normativa applicabile in materia di controllo delle esportazioni e di sanzioni (Articolo 14.7).

Una storia di fantasia può mostrare conflitti, rivalità, insulti tra personaggi o reati inventati; ciò di per sé non viola i punti precedenti relativi a reati, diffamazione e molestie, che riguardano persone reali e condotte reali.

6.2 Skilloo GmbH non ospita nulla di ciò che gli utenti creano. Chi esporta, condivide o pubblica al di fuori dell’app un episodio, un video, un’immagine o un testo, ad esempio sui social network, sulle piattaforme video o nei servizi di messaggistica, è l’unico responsabile di tale pubblicazione: della sua liceità, dei diritti di terzi, delle regole della piattaforma utilizzata, incluse le sue regole sull’etichettatura dei contenuti generati dall’IA, e del mantenimento dell’integrità della filigrana e dei metadati IA. Un controllo da parte dell’app non costituisce un nulla osta legale: anche i contenuti che superano il controllo dei nomi o i filtri possono violare i diritti di terzi.

6.3 L’app controlla i contenuti sul dispositivo e può rifiutare, interrompere, bloccare o contrassegnare contenuti, ad esempio mediante il controllo dei nomi, i filtri dei contenuti e le misure di salvaguardia dei modelli di Apple; Skilloo GmbH può adeguare tali misure in qualsiasi momento per prevenire abusi. Skilloo GmbH non monitora l’utilizzo e riceve contenuti solo quando gli utenti stessi le inviano una segnalazione. In caso di violazione grave del presente Articolo 6, o di violazioni ripetute nonostante una diffida, Skilloo GmbH può recedere per giusta causa dal contratto per l’utilizzo dell’app (Articolo 12); restano impregiudicati gli altri diritti previsti dalla legge a favore di Skilloo GmbH e dei terzi interessati.

6.4 I contenuti possono essere segnalati dall’app (Articolo 8) o via e-mail a info@skilloo.com. I titolari di diritti che ritengono che l’app o il catalogo di Skilloo violi il loro diritto d’autore o altri loro diritti possono segnalarlo al medesimo indirizzo. La segnalazione dovrebbe indicare l’opera o il diritto interessato, il contenuto e il punto dell’app in cui compare, nonché i dati di contatto del mittente, e dichiarare che il mittente è titolare del diritto o agisce per conto del titolare. Skilloo GmbH esamina ogni segnalazione e adotta le misure appropriate, ad esempio rimuovendo contenuti con un aggiornamento dell’app. I contenuti che gli utenti hanno pubblicato al di fuori dell’app non sono ospitati da Skilloo GmbH; le segnalazioni relative a tali contenuti vanno inviate alla piattaforma su cui sono stati pubblicati.

7. Input degli utenti, contenuti generati e proprietà intellettuale

Gli input restano degli utenti. Skilloo GmbH non rivendica alcun diritto su ciò che gli utenti inseriscono, ad esempio gli show e i personaggi che definiscono, le loro battute dal pubblico e i loro messaggi ai personaggi, e gli utenti non concedono a Skilloo GmbH alcuna licenza su di essi. Gli utenti sono responsabili di disporre dei diritti necessari per i propri input (Articolo 6).

I contenuti generati con Skilloo vengono creati sul dispositivo o, per gli episodi e i messaggi, in modo transitorio su Private Cloud Compute di Apple e sono memorizzati esclusivamente sul dispositivo e, se la sincronizzazione iCloud è attivata, nel proprio account iCloud; Skilloo GmbH non li riceve, salvo che le vengano inviati con una segnalazione. Skilloo GmbH non ne rivendica la proprietà e non le viene concesso alcun diritto di utilizzo su di essi. Se e in quale misura i contenuti generati dall’IA godano di tutela giuridica, ad esempio ai sensi del diritto d’autore, è determinato dal diritto applicabile; nella misura in cui una siffatta tutela sorga, essa spetta agli utenti. Gli utenti possono utilizzare i media generati per finalità private e possono condividerli e pubblicarli per finalità non commerciali (ossia non a scopo di pubblicità, sponsorizzazione, promozione di un’attività commerciale o vendita), anche sui social network, sulle piattaforme video e nei servizi di messaggistica; la filigrana e i metadati IA devono rimanere intatti e l’Articolo 6 deve essere rispettato (Articoli 6 e 8). Gli elementi dell’app contenuti nei media generati sono disciplinati dal terzo comma del presente Articolo 7.

L’app, inclusi software, design, animazioni, voci, palcoscenici e kit di avatar, nonché i suoi contenuti predefiniti, in particolare gli show, i personaggi, gli episodi iniziali e i palcoscenici del catalogo con le loro grafiche e i loro testi, sono protetti dal diritto d’autore e da altri diritti di proprietà intellettuale di Skilloo GmbH o dei suoi licenzianti. Skilloo GmbH concede agli utenti un diritto non esclusivo e non trasferibile (einfaches Nutzungsrecht) di utilizzare tali contenuti all’interno dell’app per scopi personali e di condividerli e pubblicarli come parte dei media generati entro i limiti del secondo comma del presente Articolo 7 (Articolo 14.2). Restano impregiudicate le limitazioni del diritto d’autore previste dalla legge, ad esempio per l’uso privato.

SKILLOO® è un marchio registrato di Skilloo GmbH (DPMA, numero di registrazione 306 28 290). Skilloo GmbH ha inoltre depositato la domanda di registrazione del logo Skilloo come marchio figurativo (DPMA, numero di fascicolo 30 2026 240 665.3).

8. Trasparenza dei contenuti generati dall’IA

Tutti gli episodi, le battute, le voci, le immagini e i video in Skilloo sono generati dall’IA e possono contenere errori (Articolo 4). Skilloo lo rende visibile: durante la riproduzione, un avviso indica a rotazione che la sitcom è generata dall’IA, che tutti i personaggi e gli eventi sono fittizi e che i contenuti possono essere inappropriati o errati; gli schermi sul palcoscenico contrassegnano l’episodio come finzione IA; e ogni immagine e ogni video generati dall’IA recano una filigrana visibile, apposta al momento della creazione nella lingua dell’app (in italiano «Creato con IA da Skilloo»), insieme a metadati leggibili da macchina che li identificano come generati dall’IA (trasparenza in linea con l’art. 50 del Regolamento europeo sull’IA, Regolamento (UE) 2024/1689). I filtri di sicurezza dell’app possono bloccare singoli contenuti o escluderli dall’ulteriore utilizzo. I contenuti possono essere segnalati a Skilloo GmbH dall’app; come funziona è descritto nella pagina Sicurezza e nell’Informativa sulla privacy (sezione 3.5).

9. Disponibilità, requisiti del dispositivo e modifiche

Le funzionalità di Skilloo dipendono dal dispositivo utilizzato. La scrittura di episodi e la chat con i personaggi richiedono un dispositivo su cui sia disponibile il modello linguistico on-device di Apple (in particolare hardware compatibile con Apple Intelligence) e una versione aggiornata del sistema operativo; sugli altri dispositivi, Skilloo mostra il catalogo e riproduce gli episodi iniziali e gli episodi provenienti dagli altri dispositivi dell’utente, questi ultimi solo con la sincronizzazione iCloud (Skilloo PRO). Su Apple TV è disponibile la gamma completa di funzioni se il modello linguistico on-device di Apple è disponibile su quell’Apple TV; altrimenti Skilloo riproduce gli episodi come descritto sopra. Su Apple TV non sono disponibili la modalità di realtà aumentata, l’esportazione video e la segnalazione via e-mail; le segnalazioni avvengono invece tramite codice QR. L’app per Apple Watch è un’app complementare dell’app per iPhone con funzionalità ridotte. Le funzioni PRO che un dispositivo non è in grado di fornire non vengono offerte su tale dispositivo. Le funzioni, le lingue e le voci disponibili possono inoltre variare a seconda del dispositivo e della regione. Per il download dei modelli vocali è necessaria una connessione a Internet.

Private Cloud Compute è un servizio di Apple. La sua disponibilità dipende dal servizio di Apple, da una connessione di rete, dall’impostazione di sistema Apple Intelligence e da una quota giornaliera stabilita da Apple per ciascun utente, e Apple decide su quali dispositivi viene offerto; Skilloo GmbH non è tenuta a garantire la disponibilità di questo servizio. Se non è raggiungibile, l’app completa la richiesta in questione sul dispositivo; il modello on-device può essere scelto in modo permanente in qualsiasi momento.

Skilloo GmbH sviluppa costantemente l’app e può modificare singole funzioni ove ciò sia ragionevole per gli utenti, tenendo conto dei loro legittimi interessi. Le funzioni che fanno parte di un abbonamento PRO a pagamento possono essere modificate durante il periodo di abbonamento oltre quanto necessario per mantenerne la conformità soltanto se un motivo valido lo richiede, ad esempio l’adeguamento a nuovi ambienti tecnici (in particolare nuove versioni del sistema operativo o dell’hardware), a mutati requisiti giuridici o miglioramenti necessari in materia di sicurezza. Tali modifiche avvengono senza costi aggiuntivi e vengono comunicate in modo chiaro; restano impregiudicati gli ulteriori presupposti del § 327r del codice civile tedesco (BGB) o, per i consumatori in Austria, delle corrispondenti disposizioni della legge sulla garanzia per i consumatori (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG), inclusi l’obbligo di informazione ai sensi del § 327r, comma 2, BGB e il diritto di porre fine al contratto ai sensi del § 327r, comma 3, BGB, nonché i diritti di garanzia previsti dalla legge.

10. Responsabilità

Skilloo GmbH risponde in modo illimitato per dolo e colpa grave, anche dei propri rappresentanti legali e ausiliari, per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz) nonché nei limiti di qualsiasi garanzia da essa prestata.

In caso di colpa lieve, Skilloo GmbH risponde soltanto per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (Kardinalpflichten), ossia di quegli obblighi il cui adempimento rende anzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l’utente può regolarmente fare affidamento; in tali casi la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto.

Per il resto la responsabilità è esclusa. Il presente Articolo 10 riguarda soltanto le pretese di risarcimento del danno e di rimborso delle spese inutilmente sostenute; restano impregiudicati i diritti di garanzia previsti dalla legge, ad esempio per i difetti dei prodotti digitali ai sensi dei §§ 327 e segg. BGB o, per i consumatori in Austria, ai sensi del VGG. Se l’utente è un consumatore, si applicano inoltre le disposizioni imperative dello Stato di residenza abituale nella misura in cui gli conferiscano diritti ulteriori (Articolo 13). Nella misura in cui la responsabilità di Skilloo GmbH è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei suoi dipendenti, rappresentanti legali e ausiliari.

Per gli utenti ai quali si applica l’Articolo 11, l’Articolo 11.4 stabilisce il rapporto tra gli Articoli 10 e 11.

11. Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità per gli utenti negli Stati Uniti

11.1 Ambito di applicazione. Il presente Articolo 11 si applica soltanto se, al momento dell’accettazione delle presenti Condizioni di utilizzo, l’utente ha la propria residenza abituale negli Stati Uniti d’America, inclusi i loro territori. Non si applica ad alcun altro utente; per tali utenti la responsabilità è disciplinata esclusivamente dall’Articolo 10.

11.2 Esclusione di garanzie.

11.3 Limitazione di responsabilità.

11.4 Rapporto con l’Articolo 10 e con il diritto imperativo. Gli Articoli 11.2 e 11.3 si applicano nella misura in cui una pretesa, una garanzia o una responsabilità sia disciplinata dal diritto federale o statale degli Stati Uniti anziché dal diritto tedesco, oppure nella misura in cui l’Articolo 10 lasci spazio a un’ulteriore limitazione. Ove si applichi il diritto tedesco ai sensi dell’Articolo 13, la responsabilità e la garanzia per i difetti dei prodotti digitali sono disciplinate dall’Articolo 10 e dai §§ 327 e segg. del codice civile tedesco (BGB). Il presente Articolo 11 non esclude né limita la responsabilità per dolo, colpa grave o lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, né alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi del diritto applicabile; inoltre non crea alcuna responsabilità che il diritto applicabile non preveda, in particolare per danni punitivi o esemplari.

12. Durata e cessazione

L’utilizzo dell’app gratuita è possibile a tempo indeterminato e può essere terminato in qualsiasi momento cessando l’utilizzo ed eliminando l’app; con l’eliminazione dell’app vengono eliminati anche i contenuti memorizzati localmente sul dispositivo (per i dati nel proprio account iCloud valgono le impostazioni di Apple). L’abbonamento Skilloo PRO ha la durata del periodo scelto e si rinnova come descritto all’Articolo 5, se non viene disdetto. Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti di recedere per giusta causa ai sensi del § 314 BGB; per Skilloo GmbH costituisce giusta causa in particolare una violazione grave dell’Articolo 6 o una violazione ripetuta nonostante una diffida.

13. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie dei consumatori

Le presenti Condizioni di utilizzo e il contratto per l’utilizzo dell’app sono disciplinati dal diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se l’utente è un consumatore, questa scelta di legge si applica soltanto nella misura consentita dal diritto dello Stato di residenza abituale dell’utente e non lo priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative di tale diritto. Nei confronti dei consumatori non viene stabilito alcun foro esclusivo.

Skilloo GmbH non è obbligata né disposta a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori (Verbraucherschlichtungsstelle; § 36 della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori, VSBG).

14. Disposizioni per l’Apple App Store

Poiché Skilloo viene distribuito tramite l’App Store di Apple, in aggiunta alle altre disposizioni delle presenti Condizioni di utilizzo si applicano le seguenti disposizioni, prescritte da Apple. Restano impregiudicati i diritti inderogabili degli utenti previsti dalla legge.

14.1 Parti contraenti. Le presenti Condizioni di utilizzo sono concluse esclusivamente tra l’utente e Skilloo GmbH, e non con Apple Inc. o le sue società controllate («Apple»). Dell’app e dei suoi contenuti è responsabile esclusivamente Skilloo GmbH, non Apple. Apple gestisce l’acquisto, la fatturazione, la disdetta e i rimborsi di Skilloo PRO e agisce, a seconda della vetrina dell’App Store, come venditore in nome proprio (merchant of record) oppure come rappresentante di Skilloo GmbH; in entrambi i casi all’acquisto si applicano i Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple (Articolo 5). Se Apple agisce come rappresentante, il contratto relativo a Skilloo PRO si conclude con Skilloo GmbH; in entrambi i casi restano impregiudicati i diritti dell’utente previsti dalla legge derivanti dall’acquisto.

14.2 Ambito della licenza. Skilloo GmbH concede all’utente una licenza non trasferibile per utilizzare l’app su dispositivi a marchio Apple di cui l’utente è proprietario o che controlla, secondo quanto consentito dalle regole d’uso (Usage Rules) stabilite nei Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple. Ove la condivisione «In famiglia» di Apple, gli acquisti in volume o i contatti erede lo prevedano, l’app gratuita può essere utilizzata anche da altri account associati all’utente; Skilloo PRO non è disponibile tramite la condivisione «In famiglia» (Articolo 5). I diritti sui contenuti predefiniti dell’app sono disciplinati dall’Articolo 7.

14.3 Manutenzione e assistenza. Skilloo GmbH è l’unica responsabile di qualsiasi servizio di manutenzione e assistenza relativo all’app, nella misura prevista dalle presenti Condizioni di utilizzo o richiesta dal diritto applicabile; le richieste possono essere rivolte ai recapiti indicati all’Articolo 14.8. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza in relazione all’app.

14.4 Garanzia. Skilloo GmbH è l’unica responsabile di qualsiasi garanzia relativa all’app, espressa o implicita per legge, nella misura in cui tale garanzia non sia stata esclusa nei limiti consentiti dalla legge. Se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, l’utente può informarne Apple, e Apple gli rimborserà il prezzo di acquisto pagato per l’app (l’app è scaricabile gratuitamente; i rimborsi per Skilloo PRO sono gestiti da Apple, Articolo 5). Nella misura massima consentita dal diritto applicabile, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia in relazione all’app; qualsiasi altra pretesa, perdita, passività, danno, costo o spesa riconducibile alla mancata conformità a una garanzia ricade, nel rapporto tra Apple e Skilloo GmbH, sotto la responsabilità esclusiva di Skilloo GmbH. Restano impregiudicati gli Articoli 10 e 11.

14.5 Pretese relative al prodotto. Skilloo GmbH, e non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi pretesa dell’utente o di terzi relativa all’app o al suo possesso e/o utilizzo da parte dell’utente, incluse (i) le pretese in materia di responsabilità da prodotto; (ii) qualsiasi pretesa secondo cui l’app non è conforme a un requisito legale o regolamentare applicabile; e (iii) le pretese derivanti da norme a tutela dei consumatori, in materia di protezione dei dati o da normative analoghe. Ciò non estende la responsabilità di Skilloo GmbH oltre quanto previsto dagli Articoli 10 e 11 e dal diritto applicabile.

14.6 Proprietà intellettuale. Qualora un terzo sostenga che l’app, o il possesso e l’utilizzo dell’app da parte dell’utente, violano i suoi diritti di proprietà intellettuale, Skilloo GmbH, e non Apple, è l’unica responsabile dell’indagine, della difesa, della transazione e della definizione di tale pretesa.

14.7 Conformità alla legge. L’utente dichiara e garantisce (i) di non trovarsi in un Paese o in una regione soggetti a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designati dal governo degli Stati Uniti come Paese o regione che «sostiene il terrorismo», e (ii) di non essere inserito in alcun elenco del governo degli Stati Uniti relativo a soggetti vietati o sottoposti a restrizioni, né in alcun analogo elenco sanzionatorio dell’Unione europea o delle Nazioni Unite. In relazione all’app, l’utente deve rispettare tutte le norme applicabili in materia di controllo delle esportazioni e di sanzioni.

14.8 Contatto. Domande, reclami o pretese relativi all’app vanno indirizzati a Skilloo GmbH, Sophie-Ressl-Weg 13, 84034 Landshut, Germania; e-mail: info@skilloo.com; telefono: +49 (0) 151 44244386. Ai sensi della Section 1789.3 del California Civil Code, gli utenti in California possono rivolgersi alla Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs per iscritto all’indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, oppure telefonicamente ai numeri (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

14.9 Condizioni di terzi. Nell’utilizzo dell’app, l’utente deve rispettare le condizioni contrattuali di terzi di volta in volta applicabili, ad esempio i Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple, le condizioni del proprio Account Apple e di iCloud e le condizioni del proprio operatore di telefonia mobile o fornitore di accesso a Internet quando l’app utilizza una connessione di rete.

14.10 Terzo beneficiario. Apple e le società controllate di Apple sono terzi beneficiari delle presenti Condizioni di utilizzo. Con l’accettazione delle presenti Condizioni di utilizzo da parte dell’utente, Apple acquisisce il diritto (e si considera che lo abbia accettato) di far valere le presenti Condizioni di utilizzo nei confronti dell’utente quale terzo beneficiario. Per il resto, le presenti Condizioni di utilizzo non attribuiscono alcun diritto a terzi.

15. Modifiche delle presenti Condizioni di utilizzo

Skilloo GmbH può modificare le presenti Condizioni di utilizzo con effetto per il futuro qualora un motivo valido lo richieda, in particolare modifiche della legislazione o della giurisprudenza, funzioni nuove o modificate (Articolo 9), modifiche dei requisiti dell’App Store o la chiusura di lacune divenute evidenti. Il contenuto essenziale del contratto, in particolare la descrizione del servizio e il prezzo, non viene modificato in questo modo a svantaggio dell’utente.

L’app presenta le Condizioni di utilizzo modificate prima della loro entrata in vigore. Esse diventano vincolanti soltanto una volta accettate dall’utente nell’app. Se l’utente non le accetta, può terminare l’utilizzo dell’app come descritto all’Articolo 12. Per un abbonamento PRO in corso, l’ultima versione accettata continua ad applicarsi fino alla fine del periodo pagato; l’utente può disdire l’abbonamento con effetto dalla fine di tale periodo (Articolo 5). Le modifiche alle funzioni di un periodo PRO a pagamento sono consentite soltanto ai sensi dell’Articolo 9.

Le Condizioni di utilizzo vigenti, con la relativa data, sono sempre pubblicate su skilloo.com; le versioni precedenti sono disponibili su richiesta all’indirizzo info@skilloo.com. Poiché Skilloo non richiede alcun account e non raccoglie dati di contatto, Skilloo GmbH informa l’utente sulle questioni relative alle presenti Condizioni di utilizzo mediante pubblicazione su skilloo.com e mediante visualizzazione nell’app; l’utente acconsente a che le presenti Condizioni di utilizzo e tali comunicazioni siano fornite in forma elettronica.

16. Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni di utilizzo siano o divengano, in tutto o in parte, invalide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata. L’Articolo 11 è separabile dagli altri Articoli: si applica soltanto agli utenti indicati all’Articolo 11.1, e la sua validità o invalidità non ha alcun effetto sugli altri Articoli, che restano in vigore per tutti gli utenti. Le intestazioni degli Articoli hanno finalità meramente espositive e non incidono sull’interpretazione. Gli Articoli 4, 6, 7, 10, 11, 13, 14, 15 e 16 restano in vigore dopo la cessazione o la scadenza del contratto.